¿Cómo recuperar facturas antiguas de Efectifactura en sencillos pasos?

¿Cómo recuperar facturas antiguas de Efectifactura en sencillos pasos?

Efectifactura se utiliza para facturar los tickets de compra de un gran número de estaciones de gasolina en el territorio mexicano. Se trata de una aplicación online a la que puedes tener acceso desde cualquier dispositivo móvil conectado a Internet. Aquellos establecimientos que funcionan bajo esta modalidad, lo indican en su recibo de caja, ya que con este entrarás a la página web y realizarás el proceso para la descarga, Por lo tanto, cuando recargues combustible revisa si esta información aparece en ellos.

Este procedimiento es rápido y consta de sencillos pasos, ya que el objetivo es brindar a los usuarios mayor comodidad y evitar el tiempo de espera. No obstante, en este artículo te vamos a contar qué es lo que puedes hacer si extraviaste o por algún motivo no te llegó la factura a tu correo electrónico. Continúa leyendo para que aprendas a recuperar una factura antigua en Efectifactura. Pero antes de comenzar, recuerda tener a la mano el ticket, si no lo posees ve a la estación de servicio y ellos seguro te van a ayudar a resolver.

Paso 1. ¿Qué datos necesitamos para descargar la factura y cómo conseguirlos?

Es muy importante que identifiques cuáles son los datos que se necesitan para generar tu factura por la compra de gasolina, en Efectifactura. No importa si es para descargar una factura actual o una anterior, esta información siempre la puedes conseguir en el ticket de gasolina con facilidad, porque como ya lo hemos explicado, este será la clave para entrar al sistema. Entonces, en primer lugar se requiere el número de la estacion de servicio; el cual está en la parte superior junto al nombre de la misma. 

De igual modo, es indispensable la fecha y hora de la compra y el número de ticket. También, es necesario el número del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del receptor y el del emisor. Sumado a esto, debes indicar la dirección de residencia, dos números de teléfono para contacto y un correo electrónico. Cuando tengas todo lo antes descrito, avanza al siguiente paso.

Paso 1. ¿Qué datos necesitamos para descargar la factura y cómo conseguirlos?

Paso 2. Ingresa a Efectifactura y usa el servicio de facturación electrónica

Para ingresar a Efectifactura tienes dos opciones: La primera es ingresar de manera directa al portal web de la APP y la segunda es desde el sitio oficial de eGas. Busca en cualquiera de estas páginas el botón Facturar y haz click en él. Inmediatamente, se abrirá una nueva ventana en la que vas a observar la sección Descargar Facturas. Cuando accedas a través de ese link tendrás que introducir el RFC del cliente, RFC emisor y el folio o serial del ticket. Presiona Buscar y se va a desplegar la factura que deseas.

Como se supone que ya estás previamente registrado y ya habías facturado, el resultado será automático; de lo contrario, no obtendrás la factura. Sin embargo, es importante aclarar que si la falla se refiere a que no la has recibido en tu correo electrónico, primero se recomienda revisar las bandejas de Spam o Correo no deseado. Debes tener presente que tienes solo un mes para generar una factura; si no lo haces así, no podrás recuperarla después. Este error es muy común, pues cuando intentas hacer el procedimiento fuera del plazo, la plataforma indica: El ticket no está en el sistema.

Paso 3. Descarga, archiva o imprime tu factura de gasolina

Como te habrás dado cuenta, esta es la parte final del trámite. Ahora que puedes ver la factura de tu ticket de gasolina podrás descargarla, archivarla o imprimirla. Para ello, debes ir hasta el final de la planilla y seleccionar una de las opciones que se muestran; las cuales son: Descargar PDF y Descargar XML.

No olvides que puedes facturar varios tickets en una sola, únicamente debes asegurarte que sea de la misma empresa; ya que son varias las que están suscritas. Otros datos que deben ser idénticos, son los datos del cliente y la forma de pago. Efectifactura no es el dueño de las estaciones de servicio, solo es el proveedor de la plataforma de facturación. Todo inconveniente que tengas con respecto a pagos excedidos, montos o errores, debes gestionarlo en la gasolinera donde llenaste el tanque de tu auto.

Facturar gasolina es sencillo, sin importar la marca de la estación de servicio, si está afiliada a Efectifactura podrás disfrutar de sus beneficios. Aunque esperamos haber despejado tus interrogantes; esta empresa tiene la central telefónica (55) 5566 5951 para atender todas tus dudas.  Entre tanto, no olvides dejarnos un comentario y seguro te ayudaremos.

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